为了确保消费者的利益，目前，欧诗漫网上商城仅对欧诗漫珠宝的会员开放！您可以进入欧诗漫珠宝网直接点击“会员登录与注册”进行注册。注册很简单，您只需根据系统提示输入相关资料即可，请您填写完毕时，务必核对填写内容的准确性，并谨记您的会员账号和密码，以便您查询定单或是希望欧诗漫珠宝网提供予您更多的服务时用以核对您的身份。

1、这种方式和您逛商场的方式十分相似，您只要按照我们的商品分类页面或进入“珍珠系列”、“翡翠系
列”、“K金系列”、“银系列”等逐页按照连接指明的路径浏览就可以了。
2、一旦看中了您喜欢的商品，您可以随时点击“添加购物篮”按钮将它放入“购物篮”。随后，您可以按“去收银台”。我们的商品十分丰富，不过您别担心，我们在每一页中都设立了详细明白的导航条，您是不会迷路的。

A.顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果欧诗漫珠宝网收到货款未给予顾客相应的服务，顾客可以凭借付款凭证要求优雅网承担相应的责任。
B.欧诗漫珠宝网隶属于中国珠宝业久负盛名的浙江杭州欧诗漫珠宝有限公司，是欧诗漫珠宝公司的一个电子商城项目，其信誉可由欧诗漫珠宝有限公司加以保证，顾客可以完全放心，欧诗漫珠宝网作为一个实业公司的商城不会欺骗顾客而且顾客出了问题也有源可寻。
C.欧诗漫珠宝网是欧诗漫珠宝业务的延伸，或经国家相关部门的认可和支持，通过网上购物的消费者与在商场专柜购物一样享受产品全国联保服务，若有疑问，我们除提供网上咨询以外，你还可拨打8008573688或0572-8082000进行咨询。

1、和其他那些向批发商及代理商进货后再进行销售的珠宝零售商不同，我们的珠宝产品直接来源于。我们公司本部，这种优势使我们能向您提供品种齐全，质量可靠及价格优惠的产品。
2、与传统市场相比，我们采用的是新型的电子商务销售模式，通过降低销售成本而为消费者提供价格更为优惠的产品。

如您购买的产品中有戒指，我们可以为您免费在产品的内圈底部刻字，可以是姓名、纪念日、纪念语等。但必须是5个以内的英文、拼音（而且是大写字母）或数字。另：刻字部位和内容请在订单备注中指明（除了银戒指以外）。

您可以直接把首饰寄到欧诗漫珠宝网客户服务中心：
地址：浙江德清县武康镇中兴北路518号
联系人：欧诗漫珠宝网客服中心
邮编：313200

每一种商品都有"市场价"和"特惠价"两种标价。
“市场价”是欧诗漫珠宝网在传统市场的大致零售价。
“特惠价”是您成为欧诗漫珠宝网会员即可享受真正优惠的价格。由于欧诗漫珠宝网拥有自己的生产部门，根据客户订单进行产品的生产配送，省却了传统市场不可避免的商场管理费用、库存费用等。开支，做到低成本、低售价，故可以低于一般市场零售价提供给您商品。

（1） 如没有标有这样标记，也就说明本产品目前没有库存，需要下单到生产部直接生产！（2） 收到款日起，需要是十二个工作日才能送到您的手中（除周末外）。
（3） 如需做鉴定证书或者中途更改手寸，需要延长两天时间才能给您发货！

1、先到欧诗漫珠宝网上，以会员账号登录至"会员区"，请点击"会员区"的左侧"订单查询"，查询您的订单。通常情况下，我们在收到您的货款后24小时内确认订单有效性，同时系统将根据您注册成为"欧诗漫珠宝网会员"所填写的邮件地址，发送"到款通知"邮件予您。有可能因为您留下的收货人电子邮箱有误，或者出现技术原因而导致邮件晚到、退回甚至丢失。
2、如您选择邮局汇款或银行转账等方式，欧诗漫珠宝网将根据货款到账进行确认订单货款状态。如您款已汇出，稍等时日，便可看到您订单货款状态转为"已付款"，一般而言银行转账方式，二至三个工作日内即可确认到账；邮局汇款将根据邮寄方式，一般不超过五个工作日。
3、如果经查询订单货款处理状态为"未到款"，请您即刻与欧诗漫珠宝网客户服务中心联系，有可能是因为汇款金额与订单总金额不一致，同时您没有填写订单号，或是汇款人、付款人名称又与下订单人姓名不一致或者字迹难以辨认，出现此类情况时，无法确认正确订单到款有效性，我们将不改变订单货款处理状态，并根据您提供的联系方式，尽快与您联系，但是有可能由于各种原因没有及时联系上您；如果您经过订单查询发现自己的订单处于未付款状态，请及时主动与我们联系，并告之汇款单据号、汇款日期、金额、汇款人姓名及地址或者电汇银行名、付款人名称、电汇金额、电汇日期、电汇单据号等详细信息，以便我们核实、确认。
4、查不到您的订单
（1）您在提交订单时失误，没有成功地下成订单；
（2）可能在您下订单后，曾根据我们提供的联系方式，通知欧诗漫珠宝网客服中心工作人员将您的订单删除，则您的订单将无法恢复。
5、超过一般规定的期限还未收到物品，请您持邮局汇款收据去邮局查询

1、订单电话号码有误；
2、客户注册信息中的电子邮件信箱不准确或邮件服务器出问题导致邮件被退回；
3、没有在汇款时注明订单号/用户名，而根据汇款单信息查不到订单号。
4、没有下单成功（您只需去"会员区"的左侧"订单统计与跟踪"，查询您的订单）。

我们收到您的货款后，24小时内将发“到款通知”邮件予您，告知您的订单货款已到帐，并已自动生成有效订单， 我们会立即处理您的订单尽快为您安排发货。如果您所订购的商品标有24小时出货，我们即会在收到您的货款后24小时内给您发货，如果您订购的商品需要下单生产，请您耐心稍候，我们会在十二个工作内将商品配货发送给您！

欧诗漫珠宝网不接受在信封里夹寄现金的付款方式。中国邮政严格规定，不允许在信封里夹寄现金。由于在信封里夹寄现金的安全性无法保障，欧诗漫珠宝网对在信封里夹寄现金丢失概不负责。

请您在下订单时，在"订单备注"处加以注明，或根据优雅网提供的联系方式与我们联系，提出您的要求，否则优雅网将默认为您不需要开具发票服务。

可以的。您可以用电子邮件、电话或传真的方式将您的姓名、地址、邮编、电话、订单确认号及原订产品/戒指尺寸和现在想更换的产品/戒指尺寸告诉我们的客户服务部，但必须在确认您的订单处于"待发货"状态，才可为您提供此项服务

（1）当您收到产品时，如出现产品质量问题，请及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们会第一时间为您解决问题。
（2）如果您收到我们产品当日起，如果因质量问题的话，如果要更换，需要七天内给予我们退货。
（3）如果您收到珠宝的产品后，发现手寸不合适，如要更改手寸和换款式，邮寄费用是顾客本人自己承担！邮寄费用随货一起邮给我们！以便我们为您办理出货手续！

可以，但请您务必填写详细的送货地址，以便我们根据您填写的送货地址和收货人姓名，将产品及时、准确地送至您朋友的手中。

（1）如果您购买的商品需要在某一个特定时间收到的，请在下订单时备注收货日期。
（2）如果您购买的商品是时尚银饰频道里的银首饰，商城不提供修改戒指手寸和刻字服务。
（3）请务必提供详细的收货人地址、姓名，以及收货人的联系电话，方便邮局工作人员投递。

1、客服热线：0572-8082000  13059944937 免费服务热线：800-857-3688
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（1） 如果您购买产品金额150以下，请传真您的汇款底单。
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